Service und Support
Support beginnt bei uns lange vor dem ersten Defekt. Er fängt bei der Planung an, wenn Abdeckung, Sprachverständlichkeit und Lärmprognose noch am Bildschirm entstehen. Er geht weiter mit der Schulung derer, die die Anlage später täglich bedienen. Und er endet in unserer Werkstatt, wenn doch einmal etwas ausfällt.
Reparaturen, die schnell gehen, Garantiefälle, die grosszügig behandelt werden, Ersatzteile ab Lager und ein kurzer Draht, wenn es vor Ort brennt: Alles läuft über Remetschwil – ohne Retouren ins Ausland, ohne Ticketsystem, ohne Wartemusik.
BERATUNG & PLANUNG
Wir simulieren, bevor gebohrt wird. Abdeckung, Sprachverständlichkeit und Lärmprognose lassen sich vorab berechnen – das verhindert teure Überraschungen und macht Offerten belastbar. Ob Konzertsaal, Kirche, Sporthalle oder Club: Wir dimensionieren das System auf den Raum und die Nutzung, nicht auf den Katalog.
SERVICE & WERKSTATT
Als offizieller Service Partner von d&b audiotechnik sind wir für sämtliche Reparaturen und Garantieleistungen autorisiert. Auch für die übrigen Marken aus unserem Vertrieb erledigen wir den grössten Teil der Reparaturen direkt bei uns in Remetschwil – kurze Wege statt Versand ins Ausland. Was wir nicht selber machen können, koordinieren wir mit dem Hersteller, damit Sie nur einen Ansprechpartner haben.
AUSBILDUNG & WISSENSTRANSFER
Gute Technik nützt wenig, wenn sie niemand ausreizt. Wir schulen Ihre Mitarbeitenden auf den Systemen, die sie täglich einsetzen – vom Workshop bis zur offiziellen Herstellerzertifizierung. Termine und Themen finden Sie unter Ausbildung & Events oder auf Anfrage.
DEMOPOOL
UND DRYHIRE
Hören geht vor Lesen. Aus unserem Demopool stellen wir Material zum Ausprobieren bereit, und wenn es für die nächste Produktion schlicht mehr Material braucht, schliessen wir Sie gerne mit anderen d&b Vermieter in der Schweiz kurz.
MESSUNGEN
NACH IEC
Induktive Höranlagen müssen die IEC-Norm einhalten – nachweisbar. Wir messen, stellen die Messprotokolle aus und unterstützen Sie schon bei der Planung, damit die Anlage die Werte im Betrieb auch wirklich erreicht.